6월 26일(금) 서비스 장애 관련 바이인 비용 반환 안내 및 사과의 말씀
  
  
  

    

      안녕하세요. 대한민국 NO.1 홀덤 WPL입니다.


      
      먼저, 6월 26일(금) 발생한 서비스 장애로 인해

      원활한 게임 환경을 제공해 드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다.


      
      6월 26일(금) 17:00경 게임 접속이 원활하지 않은 현상이 발생하였으며,

      장애 발생 즉시 임시 점검을 진행하였습니다.


      
      21:30 기준 원인 파악 및 조치가 완료되어 현재는 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.


      서비스 장애 발생 당시 참여 중이던 토너먼트의 바이인 비용은 전액 반환 처리되었습니다.
※ 7월 1일(수) 추가 반환 완료되었습니다.



      혹시라도 반환되지 않은 바이인 비용이 있으신 경우

      고객센터를 통해 문의해 주시면 확인 후 상세하게 안내 도와드리겠습니다.


      
      갑작스러운 서비스 장애로 인해 불편을 겪으신 모든 이용자 여러분께 다시 한번 진심으로 사과드립니다.



      이번에 겪으셨을 불편을 무겁게 받아들이며, 보다 안정적인 게임 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.


      
      감사합니다.